Termes et Conditions de Service
« La Movida Española » ou « Institut Culturel Espagne–États-Unis » (ICEEU, sigle en portugais), inscrit au Registre National des Personnes Morales sous le numéro 26.324.836/0001-35 et dont le siège social se situe Rua Júlio César Monguilhott da Luz, 39, CEP 89042-280, à Blumenau, Santa Catarina, Brésil.
Par le présent instrument, d’une part le PRESTATAIRE, qualifié ci-dessus, et d’autre part le CLIENT, également qualifié dans le Formulaire d’Inscription en tant qu’ÉTUDIANT, conviennent entre eux de la prestation de services d’enseignement de langues, conformément aux clauses ci-après.
DU SERVICE ÉDUCATIF
Clause 1 – Le PRESTATAIRE s’engage à fournir, à la demande du CLIENT/ÉTUDIANT, dans le cadre du cours de langue espagnole, les prestations indiquées dans le Formulaire d’Inscription.
Clause 2 – Le PRESTATAIRE s’engage à mettre à disposition du CLIENT/ÉTUDIANT des professionnels qualifiés, conformément aux exigences légales, chaque fois que cela sera nécessaire, en assurant l’exécution des tâches qui leur sont confiées, ainsi que la qualité du matériel pédagogique, de la méthodologie et du suivi académique.
Clause 3 – Le PRESTATAIRE s’engage à dispenser les cours dans la langue contractée, via Internet, en ligne, principalement en temps réel (en direct), sur les plateformes de visioconférence suivantes : « Google Meet » ou « Teams ».
Clause 4 – Le PRESTATAIRE sera responsable de tout l’équipement opérationnel nécessaire au bon déroulement des activités, tels que les plateformes de visioconférence et la connexion Internet, ainsi que de leur maintenance et remplacement. Toutefois, le PRESTATAIRE ne sera pas responsable des équipements, dispositifs, plateformes ou connexions appartenant au CLIENT.
Clause 5 – Les cours auront lieu aux jours et horaires prédéfinis sur le site web, les réseaux sociaux ou dans le Formulaire d’Inscription du PRESTATAIRE. Ces horaires pourront être modifiés par accord mutuel entre le CLIENT/ÉTUDIANT et le PRESTATAIRE ou l’enseignant.
Clause 6 – Le niveau du cours choisi sera considéré comme terminé par le PRESTATAIRE lorsque le CLIENT/ÉTUDIANT :
-
a assisté ou participé aux activités proposées par le PRESTATAIRE et respecté ses obligations pédagogiques ;
-
a obtenu un taux de présence minimal de 75 % ;
-
a obtenu une note moyenne de 7,0 ou plus aux évaluations du cours.
DU MONTANT CONTRACTÉ
Clause 7 – Le CLIENT s’engage à effectuer le paiement correspondant aux services fournis par le PRESTATAIRE, au montant indiqué sur le site web, les réseaux sociaux ou dans le Formulaire d’Inscription.
Paragraphe premier : Le coût du matériel pédagogique peut être inclus ou non dans le montant indiqué. Son acquisition peut relever de la seule responsabilité du CLIENT.
Clause 8 – Chaque cours objet du présent contrat comprend jusqu’à 30 heures et peut être dispensé trimestriellement de manière régulière ou de manière intensive sur une période maximale de 24 jours, sauf les cours individuels, dispensés de manière personnalisée.
Paragraphe premier : Les cours peuvent être prolongés de 15 jours maximum pour permettre l’achèvement du programme du matériel pédagogique.
Paragraphe second : Passé ce délai de prolongation, si le programme pédagogique n’a pas été achevé, le CLIENT ne pourra prétendre à aucun remboursement.
DU DÉFAUT DE PAIEMENT
Clause 9 – Le paiement des mensualités ou des versements effectués après la date d’échéance sera réajusté selon l’IGPM/FGV, avec en sus des intérêts légaux de 1 % par mois et une pénalité de 2 %.
Clause 10 – Un retard supérieur à 15 jours autorisera le PRESTATAIRE à suspendre temporairement les services jusqu’à régularisation.
Clause 11 – Un retard supérieur à 30 jours autorisera le PRESTATAIRE à prendre toutes les mesures nécessaires : notification extrajudiciaire, inscription aux organismes de crédit, résiliation unilatérale du contrat avec application d’une pénalité de 30 % de la valeur totale du contrat, et recours aux voies judiciaires appropriées.
DE L’ANNULATION DES COURS
Clause 12 – Le CLIENT/ÉTUDIANT s’engage à :
-
En cas d’impossibilité d’assister à un cours, prévenir le PRESTATAIRE au moins 3 heures avant le début de la séance afin d’avoir droit à un rattrapage ultérieur, selon la disponibilité de l’enseignant, dans un délai de 30 jours.
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L’absence de notification dans le délai prévu entraînera la perte du droit à rattrapage, sans remboursement, compensation ou report.
-
En cas d’absence supérieure à 15 jours pour motif professionnel ou de voyage, celle-ci devra être notifiée au moins 15 jours à l’avance. Les cours manqués pourront être récupérés durant la validité du contrat, sans réduction du montant contracté.
Paragraphe unique : En cas de force majeure (phénomènes, catastrophes naturelles, accidents, incidents liés au réseau électrique entraînant une suspension temporaire, etc.), empêchant momentanément la réalisation du cours, le PRESTATAIRE pourra annuler les cours sans préavis, à condition d’informer par téléphone, Internet ou autre moyen, et s’engage à rattraper les cours manqués avant la fin du contrat.
DES DISPOSITIONS FINALES
Clause 13 – Le CLIENT/ÉTUDIANT s’engage à suivre les directives de l’enseignant ainsi que les Directives Pédagogiques de La Movida Española – ICEEU.
Clause 14 – En cas de désistement, abandon, interruption ou résiliation du contrat à l’initiative du CLIENT/ÉTUDIANT durant la période de validité, une pénalité correspondant à 50 % des mensualités restantes sera appliquée.
Ainsi, en cliquant sur « accepter », le CLIENT/ÉTUDIANT confirme avoir lu, compris et accepté les présents Termes et Conditions de Service, et s’engage à les respecter et les faire respecter.
Conditions Générales de Vente
1. Contenu et Informations Fournies sur le Site Web
La PARTIE CONTRACTANTE (ci-après également dénommée le « vendeur ») fournit des informations commerciales véridiques. Ces informations peuvent parfois contenir une erreur typographique. Dans un tel cas, indépendant de la volonté du vendeur, l’erreur sera immédiatement corrigée. Si une erreur typographique se produit sur l’un des prix de nos produits et qu’un client a pris sa décision d’achat sur cette base, la PARTIE CONTRACTANTE en informera immédiatement le client, qui aura alors le droit, à son choix, d’annuler son achat sans frais.
Le contenu de notre site web peut, à l’occasion, inclure des informations provisoires sur certains produits. Si les informations fournies ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le client aura le droit d’annuler son achat sans frais.
La PARTIE CONTRACTANTE se réserve le droit de modifier à tout moment les caractéristiques des offres commerciales présentées sur le site web.
2. Système de Vente
Les descriptions des produits/services figurant dans la boutique en ligne ou sur le site web du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à permettre au client de soumettre une offre d’achat contraignante.
Le client peut soumettre sa demande d’achat via le formulaire de commande/inscription/abonnement en ligne intégré à la boutique ou au site du VENDEUR. Après avoir sélectionné les biens ou services, accepté le devis, rempli le processus électronique de commande/inscription/abonnement, accepté les présentes Conditions Générales de Vente, et cliqué sur le bouton final du processus de commande, le CLIENT génère une offre juridiquement contraignante concernant les biens ou services proposés sur le site.
Le VENDEUR peut accepter la demande du CLIENT dans un délai maximum de 72 heures, en envoyant au CLIENT une confirmation de commande, d’inscription ou d’achat sous forme textuelle par e-mail.
Le contrat prendra effet immédiatement à partir de ce moment. Si le VENDEUR n’accepte pas la commande ou l’inscription dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un refus et le CLIENT ne sera pas lié par sa déclaration d’intention jusqu’à la conclusion du contrat, tel qu’indiqué ci-dessus.
Avant de finaliser la commande via le formulaire en ligne du VENDEUR, le CLIENT peut corriger ses saisies à l’aide des fonctions standard du clavier et de la souris. En outre, toutes les données saisies seront affichées à nouveau dans une fenêtre de confirmation avant la validation définitive de la commande et pourront être corrigées.
Dès que la commande est confirmée par le CLIENT et que l’inscription/l’achat est accepté en cliquant sur le bouton correspondant, le CLIENT recevra une confirmation indiquant que sa commande/inscription a bien été enregistrée et qu’elle est en cours de traitement. Le CLIENT verra à l’écran le récapitulatif contraignant de l’inscription ou de l’achat, sous forme de fichier pouvant être sauvegardé ou imprimé.
La langue du contrat sera l’espagnol, sans préjudice du fait que le VENDEUR autorise, le cas échéant, l’utilisation d’autres langues.
Le traitement des commandes et la communication avec le CLIENT se feront généralement par e-mail et par traitement automatisé. Le CLIENT doit s’assurer que l’adresse e-mail fournie pour le traitement de la commande est correcte, afin que les courriels envoyés par le VENDEUR puissent être reçus.
3. Prix et Conditions de Paiement
Les prix des produits ou services affichés sur les pages de LA MOVIDA ESPAÑOLA sont des prix définitifs et incluent les taxes applicables, telles que l’ISS (Impôt sur les services).
Pour les achats effectués dans la boutique en ligne ou sur le site web de LA MOVIDA ESPAÑOLA, les paiements par carte de crédit et de débit seront acceptés.
Au Brésil, en plus des cartes de crédit et de débit, les paiements en espèces via PIX et par billet bancaire seront acceptés. Les paiements échelonnés peuvent être acceptés par carte de crédit ou via le Plan Mensuel de LA MOVIDA ESPAÑOLA, toujours soumis à l’historique de crédit du CLIENT et à son approbation.
4. Droit de Rétractation
Le CLIENT a le droit d’exercer son droit de rétractation dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la confirmation de l’achat du produit ou du service.
Ce droit peut être exercé en envoyant une notification par e-mail à contacta.lamovidaespanola@gmail.com indiquant sa décision de résilier le contrat.
Une fois la décision du CLIENT communiquée, LA MOVIDA ESPAÑOLA enverra un accusé de réception dans les plus brefs délais.
En cas de rétractation, tous les paiements reçus du client seront remboursés sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 7 jours calendaires à compter de la date à laquelle LA MOVIDA ESPAÑOLA est informée de la décision de résilier le contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client.
Sans préjudice de ce qui précède, pour tout produit numérique intégré ne faisant pas l’objet d’un support matériel, si le CLIENT accède au contenu du cours ou du produit au moyen de ses identifiants personnels, il perdra son droit de rétractation.
De même, si le CLIENT télécharge tout contenu numérique non fourni sur support matériel, dans le délai de 7 jours calendaires mentionné, il perdra son droit de rétractation.
5. Obligations du Client
Le CLIENT s’engage à fournir en permanence des informations véridiques dans les formulaires d’inscription ou de commande, et à les maintenir à jour.
Le CLIENT accepte l’ensemble des dispositions et conditions contenues dans ce document, comprenant que celles-ci incluent la volonté d’offrir le meilleur service possible, compte tenu de l’activité exercée par LA MOVIDA ESPAÑOLA (ICEEU).
Le CLIENT s’engage également à conserver la confidentialité de ses identifiants d’accès fournis par LA MOVIDA ESPAÑOLA (ICEEU) et à les protéger avec la plus grande diligence.
6. Propriété Intellectuelle
Tous les produits apparaissant dans la boutique en ligne ou sur les pages web de LA MOVIDA ESPAÑOLA (ICEEU) sont soumis aux droits de propriété intellectuelle, industrielle ou économique similaires de LA MOVIDA ESPAÑOLA (ICEEU) ou de tiers, tels qu’indiqués dans chaque cas.
L’utilisateur peut utiliser les textes, exercices, images, vidéos et autres contenus du cours ou du produit conformément à leur objet, ainsi que les sauvegarder et les imprimer pour son usage exclusif, sauf indication contraire.
Il est interdit d’utiliser les contenus à des fins autres que celles du cours ou du produit ; en particulier, il est interdit de les reproduire, communiquer, diffuser ou publier. Toute violation des droits de propriété intellectuelle fera l’objet de poursuites judiciaires.
7. Sécurité, Confidentialité et Protection des Données
LA MOVIDA ESPAÑOLA (ICEEU) garantit la sécurité et la confidentialité dans toutes ses communications avec ses clients.
Toutes les transactions de paiement en ligne sont effectuées via un serveur sécurisé, basé sur la norme SSL, qui protège les données contre toute tentative d’intrusion par des tiers. Les données du processus d’achat sont stockées dans une base de données créée à cet effet.
Conformément à la législation en vigueur, nous vous informons que les données fournies dans ce document seront traitées par LA MOVIDA ESPAÑOLA (ICEEU), en tant que responsable du traitement, pour gérer votre commande, ainsi que pour vous envoyer des informations liées à celle-ci, physiquement ou électroniquement, et, si vous le souhaitez et cochez la case correspondante, pour vous envoyer des informations promotionnelles concernant les activités, services et objectifs de LA MOVIDA ESPAÑOLA (ICEEU).
La base juridique du traitement est l’exécution du contrat de service. La base juridique de l’envoi de communications commerciales est le consentement de la personne concernée.
Les données personnelles seront conservées tant que la relation entre la personne concernée et LA MOVIDA ESPAÑOLA (ICEEU) perdure. Une fois cette relation terminée, les données personnelles traitées pour chacune des finalités indiquées seront conservées pendant les délais légaux prévus ou durant le temps où un juge ou tribunal peut les demander. Si aucun délai légal ne s’applique, les données seront conservées jusqu’à la demande de suppression ou le retrait du consentement.
Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire au développement, au contrôle et à l’exécution des finalités décrites ci-dessus, ou si la loi l’exige.
Le client ou l’utilisateur pourra exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données ou d’opposition en contactant LA MOVIDA ESPAÑOLA (ICEEU) à l’adresse contacta.lamovidaespanola@gmail.com.
Si le client ou l’utilisateur est mineur ou a vu sa capacité juridique altérée par décision judiciaire, il ne pourra fournir ses données personnelles dans les formulaires qu’avec le consentement préalable de ses parents, tuteurs ou représentants légaux, qui devront envoyer le formulaire dûment signé par e-mail, accompagné d’une copie de la pièce d’identité du signataire, à contacta.lamovidaespanola@gmail.com.
8. Droit Applicable et Juridiction
Le présent contrat est régi et interprété conformément au droit brésilien.
Pour tout litige pouvant survenir entre le client et LA MOVIDA ESPAÑOLA (ICEEU), les deux parties, renonçant expressément à toute autre juridiction, se soumettent à la compétence des tribunaux de Blumenau, Brésil.
C. Conditions Spécifiques des Cours d’Espagnol en Ligne
En règle générale, les produits sont destinés à un public adulte, âgé de plus de 16 ans.
Les parents, tuteurs ou représentants légaux doivent inscrire les mineurs ou les personnes dont la capacité juridique a été modifiée. Les clients majeurs disposant de leur pleine capacité juridique doivent s’inscrire personnellement.
Les détails du produit souscrit figureront dans la fiche produit correspondante.
9. Inscription
Le client ou l’étudiant recevra ses identifiants d’accès à la plateforme par e-mail, au plus tard 24 heures avant le début des cours, une fois la commande/l’inscription confirmée, comme décrit dans les Conditions Générales de Vente.
Le CLIENT s’engage également à conserver la confidentialité de ces identifiants personnels et à les utiliser uniquement aux fins prévues. Leur diffusion, publication ou reproduction, sous quelque format que ce soit, est strictement interdite. Il est également interdit de les prêter, vendre, louer ou céder à des tiers.
10. Remboursements et Changements de Niveau
Si le client a demandé un remboursement dans les délais et selon la procédure, le montant total du cours sera remboursé. Si le CLIENT demande un changement de niveau ou de cours après le début des cours, il devra supporter les frais de gestion des plateformes de paiement utilisées.
Une fois les cours commencés et les utilisateurs ayant accédé à un cours en ligne avec leurs identifiants personnels, ils disposeront d’un délai maximum de 72 heures pour demander un changement vers un niveau supérieur ou inférieur, ou vers un autre cours.
Pour ce faire, le CLIENT doit envoyer une demande de changement par e-mail à contacta.lamovidaespanola@gmail.com. Un seul changement sera accepté.
Dans les cours en ligne de préparation au DELE, aucun changement n’est possible. En tout état de cause, le CLIENT peut exercer son droit de rétractation tel que détaillé ci-dessus.
11. Droit de Rétractation
Le CLIENT a le droit, conformément aux dispositions légales, d’exercer son droit de rétractation dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat de service ou de l’achat d’un produit.
Si le client accède au contenu du cours ou du module au moyen de ses identifiants personnels, il perdra son droit de rétractation.
Les informations sur l’exercice de ce droit figurent à la section 4 des Conditions Générales de Vente.
Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
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VUE D'ENSEMBLE
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En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions de service ou d'utilisation, il est interdit d'utiliser le site ou son contenu pour : (a) des fins illicites ; (b) solliciter d'autres personnes pour qu'elles réalisent ou participent à un acte illicite ; (c) violer toute réglementation internationale, provinciale, étatique ou fédérale, règles, lois ou ordonnances locales ; (d) enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle de tiers ; (e) harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, déprécier, intimider ou discriminer en fonction du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'appartenance ethnique, de la race, de l'âge, de la nationalité ou du handicap ; (f) présenter des informations fausses ou trompeuses ; (g) envoyer ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé pour affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web lié, d'autres sites ou d'Internet ; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d'autres personnes ; (i) pour envoyer du spam, du phishing, du pharm, du pretext, du spider, du crawl ou du scrape ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; (k) pour interférer ou contourner les caractéristiques de sécurité du Service ou de tout site lié, d'autres sites ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site lié pour avoir violé l'une des utilisations interdites.
SECTION 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons, ne représentons ni ne justifions que votre utilisation de notre service sera opportune, sûre, sans erreur ou sans interruption.
Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation du service seront exacts.
Vous acceptez que de temps en temps, nous puissions retirer le service pour des périodes indéfinies ou l'annuler à tout moment, sans vous en informer.
Vous acceptez que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le service est à vos propres risques. Le service et tous les produits et services livrés par le biais du service sont, sauf indication contraire de notre part, fournis sans garantie et selon la disponibilité pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties implicites ou conditions de qualité marchande, de quantité, d'adéquation à un usage spécifique, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.
En aucun cas l'Instituto Cultural Espanha-Estados Unidos (ICEEU), nos directeurs, officiers, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de tout préjudice, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d'économies, la perte de données, les 4coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit basé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), la responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de l'un des services ou de tout produit acheté en utilisant le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement rendu disponible via le service, même si la possibilité d'un tel dommage a été signalée. Comme certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans de tels États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par5 la loi.
SECTION 14 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir à l'écart l'Instituto Cultural Espanha-Estados Unidos (ICEEU) et nos filiales, affiliés, partenaires, employés, directeurs, agents, contractants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat, de la part de tout tiers en raison de votre violation de ces Conditions de service ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
SECTION 15 - INDÉPENDANCE
Dans le cas où une disposition de ces Conditions de service ou d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition doit être appliquée dans la mesure maximale permise par la loi applicable, et la partie non exécutoire sera considérée comme séparée de ces Conditions de service ou d'utilisation. Cette détermination ne préjuge pas de la validité et de l'applicabilité de toute autre disposition restante.
SECTION 16 - RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation doivent se poursuivre après la résiliation de cet accord à toutes fins utiles.
Ces Conditions de service ou d'utilisation sont en vigueur, à moins d'être résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions de service ou d'utilisation à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas une condition ou une disposition de ces Conditions de service ou d'utilisation, nous pouvons également résilier ce contrat à tout moment sans préavis et vous serez responsable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de la résiliation ; nous pouvons également vous refuser l'accès à nos services (ou à toute partie de ceux-ci).
SECTION 17 - ACCORD INTÉGRAL
Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition de ces Conditions de service ou d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Conditions de service ou d'utilisation et toute politique ou règle de fonctionnement publiée par nous sur ce site ou en ce qui concerne le service constituent l'intégralité de l'accord entre nous. Ces termes régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, qu'ils soient verbaux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions de service).
Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions de service ne doit pas être interprétée contre la partie qui les a rédigées.
SECTION 18 - LÉGISLATION APPLICABLE
Ces Conditions de service ou d'utilisation et tout accord séparé dans lequel nous vous fournissons les Services doivent être régis et interprétés conformément aux lois du Brésil.
SECTION 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus actuelle des Conditions de service ou d'utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions de service/d'utilisation en publiant des mises à jour et des changements sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier notre site périodiquement. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site ou au Service après la publication de tout changement à ces Conditions de service/d'utilisation constitue l'acceptation de ces changements.
SECTION 20 - INFORMATIONS DE CONTACT
Les questions concernant les Conditions de service/d'utilisation doivent nous être envoyées par e-mail : contacta.lamovidaespanola@gmail.com.
Au Brésil : contato.institutocultural@gmail.com
2025 - La Movida Española.
Instituto Cultural Espanha-Estados Unidos.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous achetez quelque chose sur notre site, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement le protocole Internet de votre ordinateur (adresse IP) pour obtenir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.6
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-ma7ils sur notre boutique, les nouveaux produits et d'autres mises à jour.
SECTION 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, fournir une livraison ou retourner un achat, vous acceptez notre collecte et notre utilisation des informations personnelles uniquement à ces fins spécifiques.
Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons votre consentement, ou nous vous donnerons l'occasion de dire non.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir fourni vos données, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et ainsi éviter que nous vous contactions pour obtenir ou divulguer des informations. Veuillez nous contacter par e-mail : contato.institutocultural@gmail.com ou par courrier traditionnel :
Instituto Cultural Espanha-Estados Unidos (ICEEU).
Rua Júlio César Monguilhott Da Luz, 39
Blumenau, SC, 89042-280, Brésil
SECTION 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous enfreignez nos Conditions de service/d'utilisation.
SECTION 4 - SERVICES DE TIERS
En général, nos fournisseurs tiers ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour qu'ils puissent effectuer les services qu'ils nous fournissent.
Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et d'autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir concernant les transactions liées aux achats.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre de quelle manière vos informations personnelles seront utilisées par ces fournisseurs.
Plus précisément, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés ou posséder des installations dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous souhaitez poursuivre une transaction qui implique un prestataire de services tiers, vos informations peuvent être soumises à la législation de la ou des juridictions où se trouvent le prestataire de services ou ses installations.
Par exemple, si vous êtes au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour compléter la transaction peuvent être soumises à la divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris la loi Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site de notre école ou que vous êtes redirigé vers une application ou un site tiers, vous n'êtes plus régi par cette Politique de confidentialité ni par les Conditions de service de notre site.
Liens :
En cliquant sur les liens de notre école, vous pouvez être dirigé en dehors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d'autres sites et nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.8
SECTION 5 - SÉCURITÉ9
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour10 nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, usurpées, consultées, divulguées, altérées ou détruites.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées à l'aide de la technologie "Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences des normes PCI-DSS et mettons en œuvre des mesures supplémentaires acceptées par les normes de l'industrie.
SECTION 6 - ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous confirmez que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.
SECTION 7 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Par conséquent, veuillez la lire fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Si nous apportons des changements à la politique de confidentialité, nous vous en informerons afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utiliserons et/ou les divulguerons.
Si notre école fusionne avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous offrir des produits.
QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement demander plus d'informations, contactez notre Directeur de la vie privée par e-mail :
contacta.lamovidaespanola@gmail.com ou par courrier :
Instituto Cultural Espanha-Estados Unidos (ICEEU)
[À l'attention du : Directeur(trice) de la vie privée]
[Rua Júlio César Monguillott Da Luz, 39, Blumenau, SC, 89042-280, Brésil]
Nous remercions tout le monde.
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